Vos Questions Fréquentes

Ophélie B. répond à toutes vos questions…

Bien Commencer

Est ce que vous faites des consultations gratuites?

NON, je ne fais aucune consultation gratuite. Il m’arrive plusieurs par an d’offrir des sessions découvertes de 15 min gratuites mais c’est la seule exception.

Tout projet/ besoin qui implique une prise en main de longue durée (plus de 10 min) fait l’objet d’une consultation payante. Vous pouvez réserver un créneau en me contactant directement à ophelie@opheliebottin.com

Il existe 3 formules:

  • 15 min: 25 euros
  • 30 min: 50 euros
  • 60 min: 92 euros

A réception de votre paiement, j’aurai le plaisir d’être à votre disposition pour répondre à vos questions/ vous aider à avancer dans votre projet ou envisager les meilleures solutions compatibles avec vos besoins/ habitudes/ envies.

PS: Toutes les personnes qui ont payé pour une consultation obtiennent des tarifs ultra compétitifs pour les prestations qu’ils prennent auprès de moi. 

Comment est ce que mon prix est déterminé?

Chaque préstation implique la création d’un devis pour répondre au plus près à vos besoins et surtout vous permettre d’atteindre votre objectif principal. Les différences de prix peuvent s’expliquer par vos demandes, vos compétences préexistantes, le délai ou le niveau de personnalisation.

C’est toujours plus « simple » et moins cher d’installer une réponse pré formatée…. c’est toujours plus cher d’installer une réponse personnalisée, conçue pour vous exclusivement.

Les devis sont valables 15 jours calendaires. Pour toutes les informations relatives aux devis, je vous invite à visiter les Conditions Générales de Vente

ESt ce que j'ai le droit de me rétracter?

OUI, bien sur. Comme tout consommateur (en application du Code de la consommation), vous avez droit à 14 jours pour vous rétracter après la signature/ signature électronique de votre devis. Votre rétractation doit me parvenir sur un support DURABLE c’est à dire par lettre, lettre recommandée avec accusé de réception ou par mail à ophelie@opheliebottin.com 

Et si je veux que vous commenciez à travailler avant les 14 jours?

Si vous voulez que je commence à travailler AVANT la fin du délai de rétractation, c’est tout à fait possible. Tout ce dont j’ai besoin, c’est que vous:

  • renonciez à votre délai de rétractation
  • demandiez expressement que je commence à travailler avant la fin des 14 jours
  • reconnaissiez avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente 

Le tout doit être remis dans un format durable c’est à dire par lettre, lettre recommandée avec accusé de réception ou par mail à ophelie@opheliebottin.com 

Comment est ce que vous fonctionnez au quotidien?

A la signature du devis, vous recevrez dans votre boite mail un Kit de Bienvenue dans lequel vous trouverez:

  • des informations générales sur mes principes de travail et mes valeurs
  • la date de mes vacances à venir
  • comment me joindre en privé en cas de problème urgent
  • un questionnaire à me remettre (pour éviter les aller retours d’email)
  • ma charte de travail
Et si je ne trouve pas ce dont j'ai besoin dans le site?

En dépit du soin mis à la réalisation de ce site, il est toujours possible que certaines problématiques n’aient pas été abordées ou que vous ne trouviez pas la réponse dont vous avez besoin. 

En cas de doute, je vous invite à me contacter en utilisant le formulaire ici: http://www.opheliebottin.com/contact  J’aurai le plaisir de vous répondre dans les 24h du lundi au vendredi (je ne travaille pas le week-end, ni durant les jours fériés).

Services proposés

Quelles sont vos spécialités pour les introvertis?

Avant de vous répondre, je tiens à vous féliciter. Vous faites (nous faisons) partie des 30% de la population qui sont

Can you deliver my shirts if I am local?

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Can I come pick up my shirts?

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Shipping

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Payment

How much do I have to pay to get started?

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What is the 3% under allowance policy?

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How do I go about making payment?

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Returns

If I don't like my shirts, can I return them?

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Vous avez besoin d’aide? Contactez-moi!

Pour toutes les autres questions que vous pourriez avoir, merci d’écrire à ophelie@opheliebottin.com

022032051 041